Cara Baca KPI Dashboard

Dashboard nampak seperti satu set angka yang patut boleh dicampur dan disemak silang. Tetapi setiap kad menjawab soalan yang berbeza, dan sebahagiannya menggunakan kumpulan order yang berbeza.

Kalau Total sales, Commission, dan Wallet tidak sama, itu tidak semestinya bermaksud ada order hilang. Mula dengan lihat skop paparan dan jenis status yang digunakan.

Pilih Skop Dan Tempoh Dahulu

Secara lalai, Dashboard dibuka pada This Month. Date picker membolehkan anda pilih tempoh seperti Today, Last 7 Days, This Week, Last Month, atau Maximum.

Untuk HQ, ada dua paparan:

• Workspace — prestasi seluruh workspace, termasuk semua ahli pasukan
• Personal — order dan prestasi anda sendiri

Ahli pasukan bukan HQ terus melihat Personal. Mereka tidak melihat angka ahli pasukan lain. Jadi dua orang yang memilih tarikh sama boleh nampak angka berbeza kerana skop mereka berbeza.

Sebelum membandingkan dua angka, pastikan kedua-duanya menggunakan tempoh dan skop yang sama.

Empat Kad KPI Utama

Total sales ialah nilai order yang bukan issue dalam tempoh yang dipilih. Total orders ialah bilangan order bukan issue dalam tempoh itu. Kedua-duanya menggunakan status fulfillment, bukan status komisen; pills di bawah kad pula memecahkan angka mengikut New/Pending, In Transit, Completed, dan Returned & Issues.

Commission bukan jumlah komisen yang sudah tertulis pada semua order. Angka utama ialah komisen yang sudah matured, iaitu masuk sebagai earnings dalam tempoh itu. Pill di bawahnya menunjukkan komisen yang masih Pending atau On Hold.

Wallet menunjukkan baki yang tersedia untuk dikeluarkan. Jika ada duit dalam tahanan, kad itu turut menyatakan jumlah yang masih on hold. Wallet bukan jumlah sales dan bukan jumlah komisen yang belum matang.

Untuk perbezaan status order, bayaran, dan komisen dalam satu order, lihat Status Order dan apa maksudnya.

Kenapa Sales Dan Commission Tidak Tie Out

Sales dikelompokkan ikut status fulfillment — apa yang berlaku pada penghantaran order. Commission pula dikelompokkan ikut commissionStatus — sama ada komisen masih pending, on hold, atau sudah earned.

Contohnya, order baharu boleh masuk dalam sales dan jumlah order, tetapi komisen ejen untuk order itu belum menjadi duit yang boleh dikeluarkan. Bila order selesai, komisen boleh masuk ke Held dahulu sebelum matang. Itulah sebabnya angka sales, commission, dan wallet memang boleh bergerak pada masa yang berbeza.

Pills Returned & Issues juga membantu anda melihat masalah penghantaran dalam tempoh itu. Jangan baca angka tersebut sebagai sales yang boleh terus dikeluarkan; ia ialah pecahan pipeline order.

Dari Mana Angka Ini Datang

Dashboard menggunakan dua jenis data yang penting untuk difahami:

• Workspace KPI dan trend menggunakan pre-aggregate dailyStats untuk membaca prestasi workspace dengan lebih pantas.
• Personal, agent, dan sebahagian data commission menggunakan order yang dimuatkan dalam rolling window 60 hari.

Kesan praktikalnya: bila anda pilih tempoh lebih lama daripada 60 hari, angka workspace yang datang daripada pre-aggregate boleh kelihatan lengkap, tetapi angka personal, agent, atau commission boleh jadi tidak lengkap kerana order di luar window itu tidak dimuatkan pada bahagian tersebut.

Ini ialah had liputan data semasa, bukan janji bahawa semua kad Dashboard akan tie out untuk setiap tempoh. Untuk soalan sejarah yang lebih panjang, gunakan tempoh yang disokong dan baca laporan mengikut skopnya.