Tempoh Tahan 7 Hari — Kenapa Komisen Belum Boleh Dikeluarkan

Ini soalan yang paling kerap sampai ke WhatsApp kami: "Order dah delivered, kenapa komisen belum boleh keluar?"

Jawapannya: ia sedang dalam tempoh tahan tujuh hari.

Tiga Baki Dalam Wallet

Wallet menunjukkan tiga angka berasingan, dan ia bermaksud tiga perkara berbeza:

Hanya angka ketiga yang boleh diminta untuk pengeluaran.

Bagaimana Duit Bergerak

1. Order dicipta — komisen muncul sebagai dalam perjalanan
2. Order selesai — komisen dikira dan masuk Ditahan, dengan tarikh matang tujuh hari kemudian
3. Tujuh hari berlalu — sapuan harian pada waktu pagi pindahkan ia ke Boleh keluar
4. Anda minta pengeluaran dari baki itu

Langkah 3 berjalan sekali sehari, bukan pada saat tepat tujuh hari. Jadi kalau komisen anda matang tengah malam, ia akan muncul dalam baki Boleh keluar pada sapuan pagi berikutnya.

Kenapa Tempoh Ini Wujud

Sebab pemulangan berlaku selepas penghantaran.

Parcel sampai, customer buka, customer tak puas hati, parcel dipulangkan. Kalau komisen sudah dibayar keluar pada hari penghantaran, ARAS terpaksa menuntut balik duit yang sudah tiada.

Tempoh tujuh hari ini menampung kebanyakan pemulangan sebelum duit bergerak keluar.

Ini Bukan Benda Yang Sama Dengan Tempoh 3 Hari

Untuk order storefront yang dibayar dalam talian, duit jualan merchant juga ditahan — tetapi selama tiga hari, dan dikira dari tarikh penghantaran.

Dua mekanisme berbeza, dua jam berbeza, dua orang berbeza:

Jangan samakan kedua-duanya. Ia sering ditanya bersama, tetapi ia sistem yang berlainan.

Bila Order Dipulangkan

Kalau order dipulangkan semasa komisen masih dalam tempoh tahan, komisen itu ditarik terus dari baki Ditahan dan tidak pernah matang. Tiada apa yang perlu dituntut balik sebab duit itu belum bergerak.

Kalau order dipulangkan selepas komisen matang, ia ditarik dari baki Boleh keluar.

Tiada Had Masa Untuk Penarikan Balik

Pemulangan yang sampai lambat tetap menarik balik komisen. Tiada tempoh selepas mana komisen jadi "selamat" secara automatik.

Tetapi ada had yang lebih penting: penarikan hanya boleh ambil apa yang masih ada dalam baki. Kalau ejen sudah keluarkan duit itu ke akaun bank mereka, ia kekal milik mereka. ARAS tidak akan menjadikan baki negatif untuk menuntutnya balik.

Jadi dalam praktiknya, komisen yang sudah dikeluarkan adalah muktamad.